Algemene Voorwaarden | Kickz Caviar

Algemene voorwaarden webshop Kickz Caviar

Artikel 1. Definities

Omgeving: kickzcaviar.com en elke andere door Kickz Caviar aangewezen applicatie.
Platform: de omgeving waarop derde partijen producten aan Gebruikers aanbieden.
Gebruiker: elke bezoeker van de Omgeving.
Particuliere Verkoper(s): een derde partij, zijnde een particulier, die via het Platform producten aanbiedt.
Zakelijke Verkoper(s): een derde partij, zijnde een bedrijf, die via het Platform producten aanbiedt.
Verkoper(s): een Particuliere- of Zakelijke Verkoper die producten aanbiedt op het Platform.
Klant: een Gebruiker van de Omgeving die overgaat tot de aanschaf van een product via het Platform.
Koper: een Klant die een Koopovereenkomst is aangegaan op het Platform.
Koopovereenkomst: de overeenkomst tussen de Particuliere Verkoper/Zakelijke Verkoper en een Klant door de aanschaf van een product via het Platform.
Account: het door Klant of Particulier Verkoper/Zakelijke Verkoper aangemaakte account.
Artikelen: alle producten waarvan Kickz Caviar kenbaar heeft gemaakt dat deze door Verkopers mogen worden aangeboden in de Omgeving.
Early Payout: een uitbetaling voor een verkoop aan Verkoper, voor controle door Kickz Caviar.
OPP: Online Payment Platform, de uitbetaaldienst voor transacties op het Platform van Kickz Caviar.

Artikel 2. Kickz Caviar

Kickz Caviar, KVK 74332449, Vestigingsnummer. 000042299039, Van Linschotenlaan 19, 1212DM Hilversum.

Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op de bestelling en de koop van producten via het Platform, ook raadpleegbaar op de Omgeving van Kickz Caviar, zie o.a. https://kickzcaviar.com.
Iedere Klant die een bestelling plaatst van een product aangeboden door Kickz Caviar binnen de Omgeving, aanvaardt deze Algemene Voorwaarden.
Iedere Verkoper die een artikel aanbiedt op het Platform, aanvaardt deze Algemene Voorwaarden.
Afwijking van deze Algemene Voorwaarden is slechts mogelijk met schriftelijke instemming van betrokken partijen, waarbij de overige bepalingen onverkort van kracht blijven.
Deze Algemene Voorwaarden gelden voor alle Kopers die als consumenten kunnen worden aangemerkt.
Alle rechten en aanspraken in deze Algemene Voorwaarden worden bedongen ten behoeve van Kickz Caviar, tussenpersonen, en andere derden, inclusief de Particuliere Verkoper(s)/Zakelijke Verkoper(s).
Kickz Caviar heeft het recht deze Algemene Voorwaarden periodiek te wijzigen. De gewijzigde voorwaarden gelden bij publicatie op de site. Door een bestelling of verkoop na wijziging aanvaardt de Koper/Verkoper de nieuwe voorwaarden. Raadpleeg daarom voor elke bestelling de Algemene Voorwaarden.

Artikel 3. Klantaccount

De Klant moet voldoen aan de volgende eisen:

Klant moet een Account bij Kickz Caviar hebben.
Klant moet per e-mail bereikbaar zijn.
Klant moet juiste gegevens delen.

Kickz Caviar kan bestellingen voor artikelen van Particuliere Verkopers/Zakelijke Verkopers niet verwerken of daar afwijkende voorwaarden aan verbinden.
De Klant is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn gebruikersnaam en wachtwoord. Kickz Caviar adviseert unieke en veilige wachtwoorden.
De Klant mag anderen geen gebruik laten maken van zijn/haar Account.
De Klant verklaart te handelen in overeenstemming met de Algemene Voorwaarden en toepasselijke wet- en regelgeving.
De Klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de gegevens in het Account.
Kickz Caviar kan Accounts blokkeren of verwijderen als deze niet aan de Algemene Voorwaarden voldoen.

Artikel 4. Koop

De Klant erkent dat de Koopovereenkomst tussen Klant en Verkoper tot stand komt, waarbij Kickz Caviar enkel bemiddelaar is. De Koopovereenkomst ontstaat bij de aanschaf van het door de Verkoper aangeboden product.
Klant houdt zijn e-mail nauwlettend in de gaten voor door Kickz Caviar verzonden informatie.
Kickz Caviar is niet aansprakelijk voor het niet tijdig of duidelijk overkomen van informatie of voor kennelijke verschrijvingen.
Bij vragen of klachten over aangeschafte producten via Kickz Caviar, dient de Klant contact op te nemen met Kickz Caviar. Kickz Caviar staat in voor de nakoming van verplichtingen van Verkoper of Klant.
In een dispuut tussen Kickz Caviar en de Klant over het al dan niet verzenden van producten, streeft Kickz Caviar naar een oplossing. Koper en Verkoper moeten meewerken aan een oplossing. Bij geen overeenstemming kan Kickz Caviar een bindend besluit nemen op basis van het verzendbewijs. Klant ontheft Kickz Caviar van claims voor schadevergoeding door de beslissing van Kickz Caviar.
Afbeeldingen van Artikelen op het Platform zijn indicatief. Kleurafwijkingen door verschillende weergave-instellingen van apparaten zijn niet aan Kickz Caviar te wijten.
De Koper betaalt bovenop de verkoopprijs aan de Verkoper een servicebijdrage en verzendkosten bepaald door Kickz Caviar.

Artikel 5. Verkoop

Iedere Verkoper moet voldoen aan de volgende eisen:

Verkoper moet een klantaccount bij Kickz Caviar hebben.
Verkoper moet per e-mail bereikbaar zijn.
Verkoper moet juiste gegevens delen.
Verkoper bevestigt aanvaarding van en naleving van de Algemene Voorwaarden.
Verkoper moet zijn/haar bankgegevens bevestigen bij OPP.

Elke Verkoper mag slechts één (1) Account aanmaken.
De Verkoper mag anderen geen gebruik laten maken van zijn Account.
Vanaf de aanmaak van het Account is de Verkoper gerechtigd om Artikelen aan te bieden volgens de Algemene Voorwaarden.
Kickz Caviar behoudt het recht om het gebruik van het account door de Verkoper op te schorten om, naar haar oordelen, geldige redenen.
De Verkoper mag alleen 100% ongedragen, authentieke, nieuwe Artikelen aanbieden.
Het Artikel moet met originele schoenendoos en accessoires worden geleverd.
Artikelen moeten voldoen aan de voorwaarden in de Algemene Voorwaarden.
Bij verkoop moet de Verkoper zijn e-mail zorgvuldig volgen voor informatie van Kickz Caviar.
Kickz Caviar heeft altijd het recht om verkochte Artikelen te weigeren als ze niet voldoen aan haar voorwaarden.
Bij niet-naleving van voorwaarden kan Kickz Caviar servicekosten bij de Verkoper verhalen. De hoogte van de servicekosten, hangt af van het land waar de Verkoper zich verblijft.
Bij gebruik van Early Payout en het vervolgens niet naleven van voorwaarden, kan Kickz Caviar de uitbetaling terugvorderen. De Verkoper moet binnen 7 dagen terugbetalen, anders riskeert hij/zij verlies van Early Payout en Accountblokkade.
Het Artikel moet binnen de gestelde verzendtermijn, met het door Kickz Caviar aangeleverde verzendlabel, naar Kickz Caviar worden verzonden.
De Verkoper moet het verzendlabel op blanco papier uitprinten zonder wijzigingen.
Als het Artikel niet binnen de gestelde termijn wordt verzonden, ontvangt de Verkoper een officiële waarschuwing. Bij een tweede waarschuwing kan Kickz Caviar servicekosten verhalen en riskeert de Verkoper een Accountblokkade.
De Verkoper betaalt per verkocht artikel op het Platform een vergoeding aan Kickz Caviar, bestaande uit servicekosten, operationele kosten, en verzendkosten.
De Klant betaalt een servicebijdrage en verzendkosten bovenop de koopprijs, ten behoeve van Kickz Caviar, als compensatie voor het gebruik van het Platform.

Artikel 6. Aanbod

Alleen Kickz Caviar bepaalt welke productcategorieën/subcategorieën op het Platform worden aangeboden en wanneer ze worden toegevoegd. Kickz Caviar behoudt zich het recht voor om categorieën/subcategorieën naar eigen goeddunken te verwijderen, zonder dat Klant of Verkoper daar enig recht op heeft. Kickz Caviar kan ook specifieke Artikelen uitsluiten van categorieën/subcategorieën.
Kickz Caviar kan Verkoper de autorisatie ontzeggen om specifieke Artikelen aan te bieden. Verkoper moet zonder vertraging stoppen op verzoek van Kickz Caviar. Als het Artikel nog steeds wordt aangeboden, kan Kickz Caviar het zelf verwijderen.
De getoonde productcategorieën/subcategorieën op het Platform kunnen eenzijdig worden gewijzigd.

Artikel 7. Authenticatie

Het authenticatieproces start zodra Kickz Caviar het Artikel van de Verkoper heeft ontvangen.
De actuele duur van het authenticatieproces is indicatief en kan variëren door onvoorziene omstandigheden.
Kickz Caviar behoudt zich het recht voor om de duur van het authenticatieproces op elk moment en om welke reden dan ook te wijzigen.

Artikel 8. Uitbetalingen

Betalingen van de Koper worden bewaard door OPP totdat Kickz Caviar de authenticatie van het Artikel heeft voltooid.
Na succesvolle authenticatie worden de uitbetalingen, verminderd met door Kickz Caviar aangegeven bijdragen van Koper en Verkoper, direct overgeboekt door OPP naar de Verkoper op het opgegeven rekeningnummer.
Kickz Caviar is niet aansprakelijk voor vertragingen in uitbetalingen door problemen aan de kant van OPP.

Artikel 9. Bestelling en levering

De levering van de bestelde producten geschiedt op het door de Klant opgegeven afleveradres. Kickz Caviar behoudt zich het recht voor om bestellingen in gedeelten te leveren. Indien dit het geval is, worden de Klant en Verkoper hierover geïnformeerd.
Kickz Caviar streeft ernaar om bestellingen binnen een redelijke termijn te leveren. De opgegeven levertijden zijn echter slechts indicatief en kunnen variëren. Vertragingen in de levering geven geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de Koopovereenkomst.
Het risico van verlies en beschadiging van de producten gaat over op de Klant op het moment van levering. Indien de Klant weigert de producten in ontvangst te nemen of nalatig is met het verstrekken van juiste informatie of instructies, worden de producten opgeslagen voor risico van de Klant.

Artikel 10. Retourneren

Als een Klant een product van een Particuliere Verkoper aanschaft via het Platform, is het herroepingsrecht van het Burgerlijk Wetboek niet van toepassing, tenzij:

Het verkeerde product (maat of SKU) is verzonden, en Kickz Caviar niet het tegendeel kan bewijzen.
Het product niet authentiek is of zich niet in nieuwstaat bevindt, en Kickz Caviar niet het tegendeel kan bewijzen.

Als de Klant om de genoemde redenen in Artikel 10.1 van deze Algemene Voorwaarden op de voorgeschreven manier gebruikmaakt van het retourneringsproces, zijn de kosten van retournering voor rekening van Kickz Caviar.
Als de Klant om de genoemde redenen in Artikel 10.1 van deze Algemene Voorwaarden het artikel naar Kickz Caviar wil retourneren, maar Kickz Caviar deze redenen niet erkent, is retourneren niet verplicht, tenzij Kickz Caviar in staat is de ontkenning te onderbouwen.
Als de Klant om de genoemde redenen in Artikel 10.1 van deze Algemene Voorwaarden het artikel retourneert naar Kickz Caviar, moet de Klant het artikel binnen 14 dagen in dezelfde staat versturen als waarin het is ontvangen. Als het artikel of de staat ervan afwijkt van het oorspronkelijk geleverde artikel of als het artikel niet binnen 14 dagen aan Kickz Caviar wordt geretourneerd, is Kickz Caviar niet verplicht het artikel te accepteren.
Als de Klant om de genoemde redenen in Artikel 10.1 van deze Algemene Voorwaarden het artikel retourneert naar Kickz Caviar en het artikel voldoet bij ontvangst aan de in Artikel 10.4 van deze Algemene Voorwaarden genoemde criteria, zal Kickz Caviar binnen vijf (5) werkdagen de eventueel door Kickz Caviar ter zake reeds ontvangen betaling volledig retourneren.
Als een Klant een product van een Zakelijke Verkoper aanschaft via het Platform, is het herroepingsrecht van Artikel 6: 230o van het Burgerlijk Wetboek van toepassing.
Als de Klant gebruikmaakt van het in Artikel 10.6 van deze Algemene Voorwaarden genoemde herroepingsrecht van Artikel 6: 230o van het Burgerlijk Wetboek, zijn de kosten van terugzending voor rekening van de Klant.
Als de Klant gebruikmaakt van het in Artikel 10.6 van deze Algemene Voorwaarden genoemde herroepingsrecht van Artikel 6: 230o van het Burgerlijk Wetboek en het artikel retourneert naar Kickz Caviar, moet de Klant het artikel binnen 14 dagen in dezelfde staat versturen als waarin het is ontvangen. Als het artikel of de staat ervan afwijkt van het oorspronkelijk geleverde artikel of als het artikel niet binnen 14 dagen aan Kickz Caviar wordt geretourneerd, is Kickz Caviar niet verplicht het artikel te accepteren.
Als de Klant gebruikmaakt van het in Artikel 10.6 van deze Algemene Voorwaarden genoemde herroepingsrecht van Artikel 6: 230o van het Burgerlijk Wetboek en het artikel voldoet aan de in Artikel 7.8 van deze Algemene Voorwaarden genoemde criteria, zal Kickz Caviar binnen vijf (5) werkdagen de eventueel door Kickz Caviar ter zake reeds ontvangen betaling gedeeltelijk retourneren. In dit geval retourneert Kickz Caviar uitsluitend het aankoopbedrag van de schoen, exclusief de service- en verzendkosten.
Als een Verkoper een bestelling niet binnen vier (4) werkdagen aan Kickz Caviar heeft verzonden, zal Kickz Caviar de bestelling onmiddellijk annuleren. De Klant ontvangt hierover, middels e-mail, een bericht, en Kickz Caviar zal binnen vijf (5) werkdagen de eventueel door Kickz Caviar ter zake reeds ontvangen betaling volledig retourneren.
Als het door een Verkoper verzonden artikel niet aan de door Kickz Caviar voorgeschreven voorwaarden voldoet, zal Kickz Caviar de bestelling onmiddellijk annuleren. De Klant ontvangt hierover, middels e-mail, een bericht, en Kickz Caviar zal binnen vijf (5) werkdagen de eventueel door Kickz Caviar ter zake reeds ontvangen betaling volledig retourneren.

Artikel 11. Privacy

De Klant erkent en stemt ermee in dat zijn persoonlijke gegevens, waaronder naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens, aan Kickz Caviar worden verstrekt in de mate dat deze gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Koopovereenkomst of bestelling. Kickz Caviar is alleen gemachtigd om de gegevens van de Klant te gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor het afhandelen en uitvoeren van de Koopovereenkomst.
De Verkoper erkent en stemt ermee in dat zijn persoonlijke gegevens, waaronder naam, adres, e-mailadres en betaalgegevens, aan Kickz Caviar worden verstrekt in de mate dat deze gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de Koopovereenkomst of bestelling. Kickz Caviar is alleen gemachtigd om de gegevens van de Verkoper te gebruiken voor zover dit noodzakelijk is voor het afhandelen en uitvoeren van de Koopovereenkomst.
Kickz Caviar verstrekt aan de Verkoper geen persoonsgegevens van de Klanten.
Kickz Caviar verstrekt aan de Klant geen persoons- of bedrijfsgegevens van de Verkoper.

Artikel 12. Garanties en verplichtingen

De Klant/Verkoper verklaart en garandeert dat zij gerechtigd is deze Algemene Voorwaarden te aanvaarden, na te leven en de rechten te verlenen die zij hierbij verleent.
De Verkoper garandeert dat:

Enkel artikelen worden aangeboden in de door Kickz Caviar toegankelijk gestelde productcategorieën.
De aangeboden artikelen ongedragen en authentiek zijn.
De aangeboden artikelen haar eigendom zijn, het aanbod niet misleidend is of in strijd is met geldende wet- en regelgeving.
De Verkoper verklaart bevoegd te zijn om de artikelen te koop aan te bieden en te vervreemden, en dat deze artikelen altijd de oorspronkelijke exemplaren zijn zonder enige vorm van namaak.
De artikelen geen gebreken vertonen.
De aangeboden artikelen en de verstrekte productinformatie geen inbreuk maken op enige rechten, waaronder maar niet beperkt tot intellectuele eigendomsrechten.
Het handelen van de Verkoper en/of de aangeboden artikelen geen schade zullen toebrengen aan de reputatie en/of het imago van Kickz Caviar of de omgeving.

De Verkoper zal Kickz Caviar vrijwaren tegen alle schade of claims tegen Kickz Caviar als gevolg van het niet voldoen aan de garanties van dit artikel.

Artikel 13. Selfbilling

Om de privacy van onze kopers te garanderen, zal Kickz Caviar, indien de verkoper een Zakelijke Verkoper is, namens deze verkoper, volgens het Selfbilling systeem een factuur opstellen.
De Zakelijke Verkoper dient voor elk geplaatst artikel, naar eer en geweten, aan te geven of het desbetreffende artikel een marge- of commercieel artikel is.
De Zakelijke Verkoper is volledig verantwoordelijk voor het correct aangeven van de BTW bij de Belastingdienst.
De Zakelijke Verkoper vrijwaart Kickz Caviar tegen alle schade of claims als gevolg van het niet juist aangeven van de BTW.

Artikel 14. Email/Chat communicatie tussen de Klant/Verkoper en Kickz Caviar

Alle communicatie die via e-mail en chat verloopt, wordt door Kickz Caviar op haar servers opgeslagen en kan door Kickz Caviar worden ingezien en gebruikt om:

De Klant en/of de Verkoper in geval van vragen en/of problemen te ondersteunen.
Te beoordelen of de Klant en/of Verkoper aan de aan haar gestelde vereisten voldoet.
Procesverbeteringen te analyseren.

De Klant/Verkoper stemt bij elke gebruikmaking van e-mail of chat in en geeft Kickz Caviar toestemming om de communicatie op te slaan, in te zien en te gebruiken overeenkomstig het bepaalde in lid 1 van dit artikel.

Artikel 15. Overige bepalingen

Kickz Caviar behoudt het recht om bepaalde privileges te beperken, niet toe te kennen, in te trekken, het gebruik van het account te blokkeren, of de mogelijkheid om via Kickz Caviar artikelen te bestellen/verkopen te ontzeggen of te beperken, afhankelijk van het handelsverleden van een Klant/Verkoper; dit is uitsluitend ter beoordeling van Kickz Caviar.
Wanneer Kickz Caviar gedurende korte of langere tijd, al dan niet stilzwijgend, afwijkingen van de Algemene Voorwaarden toestaat, laat dit het recht van Kickz Caviar om directe en strikte naleving van de Algemene Voorwaarden te eisen onverlet. De Klant/Verkoper kan nooit enig recht doen gelden op basis van het feit dat Kickz Caviar de Algemene Voorwaarden op enig moment soepel toepast.
Als een of meer bepalingen van de Algemene Voorwaarden of de procedureregels in strijd mochten zijn met enig toepasselijk rechtsvoorschrift, komt de betreffende bepaling te vervallen en zal deze worden vervangen door een nieuwe rechtens toelaatbare bepaling, zoals vastgesteld door Kickz Caviar, met zoveel mogelijk inachtneming van de strekking van de desbetreffende bepaling.
Kickz Caviar behoudt te allen tijde het recht om de functionaliteiten ten behoeve van het aanbod van Verkopers op de Kickz Caviar-website niet langer ter beschikking te stellen.

Artikel 16. Toepasselijk recht

Op de Algemene Voorwaarden, het (ver)kopen van artikelen door Verkopers via de Kickz Caviar-website en de Koopovereenkomst tussen de Klant en Verkoper is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen tussen partijen zullen worden voorgelegd aan de daartoe bevoegde rechter.